网易163邮箱收不到知乎的验证码【已解决】

网易163邮箱收不到知乎的验证码【已解决】

知乎账号出现【身份验证：我们检测到您此次登录异常，暂时限制了查看私信，请您进行安全验证。】

并会出现【验证身份：为了保证你的帐号安全，请验证身份。验证成功后进行下一步操作。】

可选择使用手机或者邮箱验证，由于手机号早已经不用、更换了，只能选择邮箱。

点击了发送验证码，邮箱验证码等了好久还是没发来。

用注册邮箱给知乎管理员 i@zhihu.com发送了邮件反馈，发信时间是2018年01月17日。没有收到回复。

以为是暂时的故障。半个月后，问题依然存在。

知乎还没有把这个问题解决吗？

2018年02月01日，又给知乎管理员 i@zhihu.com发送了邮件反馈，12个小时后，查看邮箱，还是没有收到任何反馈。

在非常绝望的情况下，知乎站内私信联系了【知乎小管家】，等了1个小时，还是没有收到回信。

最后实在等不及了，抱着试试看的态度，联系了知乎网的客服电话，告知了情况，客服妹妹记录了我的邮箱，让我等待回复。态度很好，好温暖。联系电话，在知乎网的右下边，找到联系我们，里面就有。

还是打电话有效果，大概1小时后，邮箱收到知乎管理员i@zhihu.com的回信，大概内容如下：

您好！

核查到知乎邮件被您的邮箱服务器退回，请将 mail2.zhihu.com 和 mail.zhihu.com 添加至白名单后再试；如果仍有问题，请再来信联系我们帮您查看。

感谢您的来信。

知乎团队

查看了网易163邮箱的反垃圾/黑白名单设置，在账户管理里面。

果然是将知乎服务器加入了黑名单，具体什么时候加的，早就忘了。

可能是点击了拒收，自动加的。

网易163邮箱里面有个功能，叫做“举报”。

点击举报，会出现“举报垃圾邮件”对话框。

可选：您举报的垃圾邮件类型为：垃圾邮件/违法邮件/其他邮件

可勾选：将发件人加入黑名单（应该是勾选了这个选项造成的。）

可勾选：将发件人的历史来信移到垃圾邮件(谨慎)

把知乎邮件服务器移出黑名单：

点击163邮箱里面的【账户设置】，找到【反垃圾/黑白名单】，把知乎服务器移出黑名单。

尝试了下，已经能够正常收到知乎的验证码。

至此问题已经解决。