网易163邮箱收不到知乎的验证码【已解决】

网易163邮箱收不到知乎的验证码【已解决】

知乎账号出现【身份验证:我们检测到您此次登录异常,暂时限制了查看私信,请您进行安全验证。】

并会出现【验证身份:为了保证你的帐号安全,请验证身份。验证成功后进行下一步操作。】

可选择使用手机或者邮箱验证,由于手机号早已经不用、更换了,只能选择邮箱。

点击了发送验证码,邮箱验证码等了好久还是没发来。

用注册邮箱给知乎管理员 i@zhihu.com发送了邮件反馈,发信时间是2018年01月17日。没有收到回复。

以为是暂时的故障。半个月后,问题依然存在。

知乎还没有把这个问题解决吗?

2018年02月01日,又给知乎管理员 i@zhihu.com发送了邮件反馈,12个小时后,查看邮箱,还是没有收到任何反馈。

在非常绝望的情况下,知乎站内私信联系了【知乎小管家】,等了1个小时,还是没有收到回信。

最后实在等不及了,抱着试试看的态度,联系了知乎网的客服电话,告知了情况,客服妹妹记录了我的邮箱,让我等待回复。态度很好,好温暖。联系电话,在知乎网的右下边,找到联系我们,里面就有。

还是打电话有效果,大概1小时后,邮箱收到知乎管理员i@zhihu.com的回信,大概内容如下:

您好!

核查到知乎邮件被您的邮箱服务器退回,请将 mail2.zhihu.com 和 mail.zhihu.com 添加至白名单后再试;如果仍有问题,请再来信联系我们帮您查看。

感谢您的来信。

知乎团队

查看了网易163邮箱的反垃圾/黑白名单设置,在账户管理里面。

果然是将知乎服务器加入了黑名单,具体什么时候加的,早就忘了。

可能是点击了拒收,自动加的。

网易163邮箱里面有个功能,叫做“举报”。

点击举报,会出现“举报垃圾邮件”对话框。

可选:您举报的垃圾邮件类型为:垃圾邮件/违法邮件/其他邮件

可勾选:将发件人加入黑名单(应该是勾选了这个选项造成的。)

可勾选:将发件人的历史来信移到垃圾邮件(谨慎)

把知乎邮件服务器移出黑名单:

点击163邮箱里面的【账户设置】,找到【反垃圾/黑白名单】,把知乎服务器移出黑名单。

尝试了下,已经能够正常收到知乎的验证码。

至此问题已经解决。

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最后编辑于:2019/1/14作者:6ahp9hcdlk

该用户很懒,还没有介绍自己。